Já tentou desligar e ligar novamente?

Encontrei este texto e resolvi compartilhar com vocês:

“Sou tão apegado à ideia de eficiência que, recentemente, venho lendo muito sobre testes de usabilidade.

Por exemplo, , que a Canonical aplicou para entender que tipo de relação os usuários não-geeks têm com a interface do Ubuntu. O que faz com que eles empaquem e desistam de usar o sistema? Esses obstáculos são chamados de “showstoppers”.

Quando leio essas coisas, tenho a tendência de tratar a mim mesmo como uma interface. E tentar descobrir quais são os meus showstoppers. Seguindo a lista do teste do Ubuntu:

  1. Compatibilidade de arquivos — Os nomes que eu dou às coisas são entendidos pelas pessoas à minha volta? São minimamente compatíveis com os sistemas de ideias dos outros?
  2. Falta de responsividade do sistema — Ao interagir com as pessoas, dou feedback? Quer dizer, eu as ajudo a saber como lidar comigo?
  3. Uso de jargão — Minha mente é demasiadamente técnica e dependente de conceitos fixos? Meu discurso e procedimentos são tão rígidos que se parecem com um punhado de jargões, que impedem o uso do sistema?

Fazer esse tipo de perguntas pode ser útil. Ajuda a melhorar a comunicação. Mas, por outro lado, é um exercício perigoso. Se você realmente acreditar que existe uma eficiência total e completa que possa ser atingida por meio do pensamento discursivo.

Se temos esse tipo de ingenuidade, aí sim podemos chegar a um estado de buffer overflow — quando o sistema não é mais capaz de responder a tanta informação. E nem sempre vai haver um técnico por perto para perguntar: “já tentou ligar e desligar (o computador) novamente?” ”

Daqui.

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Sobre Izildo Souza

Advogado, DJ nas horas vagas, entusiasta em tecnologia e informática, um cara legal.
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